OTEVÍRÁME NOVÝ SHOP
Obchodní podmínky

Prodávající - dodavatel:
Věra Zápotocká, Ing.
Šimonova 1109
16300 Praha 6 - Řepy
IČ:  75223767, DIČ: 5951290158

Kupující:
Spotřebitel (nenakupuje na IČ) – podmínky nákupu se řídí Občanským zákoníkem
Podnikatelský subjekt (při nákupu uvádějí IČ/DIČ) – podmínky nákupu se řídí Obchodním zákoníkem

Objednávka - ochrana osobních údajů

Při zpracování objednávky požadujeme Vaše identifikační údaje, které jsou nezbytně nutné k vystavování daňových dokladů.

Způsoby objednání:

  • e-shopem přes webové stránky www.gravo.cz
  • osobně v prodejně v Praze v Malátově ulici č. 396/15,
  • objednávkou po telefonu: 245 009 640 nebo přes mobil: 605 727 122
  • objednávkou po e-mailu: objednavky@gravo.cz

Tip: Nakupujte se slevou! Stačí se zaregistrovat jako náš fanoušek na Facebooku.

Způsob dodání zboží - doprava
  • osobní odběr v prodejně v Praze 5, Malátova 396/15
  • soukromým dopravcem nebo Českou poštou s platbou převodem na účet
  • na dobírku soukromým dopravcem
  • na dobírku Českou poštou (pokud ji upřednostňujete, uveďte to při objednávání).

Tip: V případě zasílání je cena u soukromého dopravce a České pošty stejná.

Termíny dodání
  • na počkání - pouze zboží vystavené v prodejně (např. poháry a medaile bez štítků)
  • skladem - expedice následující pracovní den
  • do 3 dnů - drobné rytecké práce, poháry, medaile, diplomy, butony apod. včetně štíků.
  • do 7 dnů - mosazné cedule, velké sady trofejí či butonů, zakázky s individuální grafikou.
  • Po dohodě - individuální zakázky (např. směrovací systémy nebo velké počty odznaků).

Tip: Vaši zakázku zpracujeme i expresně do 1-2 dnů. Kontaktujte nás pro individuální termín.

Ceny - způsoby placení
  • v hotovosti (osobní odběr)
  • převodem na účet (faktura)
  • na dobírku

Ceny jsou uváděny včetně DPH. K cenám bude připočtena cena dopravy.

Poskytnuté slevy se nesčítají.

Při větších zakázkách požadujeme zálohu před započetím výroby.

Záruční a reklamační podmínky, vrácení zboží

Záruka na zboží je poskytována v souladu s obchodním zákoníkem, v zákonné lhůtě 24 měsíců pokud není uvedeno jinak. Reklamaci je zákazník povinen oznámit do 48 hodin od doručení, nejlépe písemně s jasným popisem závady či poškození. Za poškození vzniklé přepravcem neručíme. Zboží je možné vrátit do 14 dnů bez udání důvodu v nepoškozeném stavu, kompletní a v originálním balení. Ke zboží musí být přiložený daňový doklad o koupi. Náklady spojené s vrácením nese zákazník. Po dohodě budou peníze vráceny bankovním převodem nebo složenkou. Po ukončení reklamačního řízení bude zákazník informován. Pokud nebudou splněny všechny podmínky vrácení bude zboží odesláno zpět zákazníkovi.

Jak nakupovat v e-shopu

Náš on-line katalog můžete prohlížet kdykoliv. Chcete-li v něm začít nakupovat, je třeba se přihlásit (viz níže "přihlášení - registrace").košík

Po přihlášení se Vám při pohybu v internetovém katalogu u jednotlivých položek zboží zobrazuje nákupní košík. Kliknutím na něj vložíte vybranou položku do košíku.

Po vložení zboží do košíku se Vám kromě stavu vašeho nákupního košíku zobrazí i Vámi vybrané zboží a Vy můžete upřesnit jeho množství.
V případě, že je u zboží možné specifikovat sport, který bude na emblému, nebo typ sošky, proveťe prosím jejich výběr.

Vybranou položku můžete zařadit do objednávky kliknutím na koupit nebo nekoupit. Teprve poté jste vyzvání k potvrzení objednávky. Pakliže ji neodešlete, je možné si košík kdykoliv znovu otevřít a jeho obsah upravit.

Celková cena se může oproti zobrazované částce částečně lišit v závislosti na Vašich individuálních slevách, formě dopravy apod. Cena dopravy, která se Vám zobrazuje, je pouze orientační.

Pokud máte jakékoliv nejasnoti, nebo si přejete objednávku později upravit, neváhejte nás kontaktovat na e-mailu objednavky@gravo.cz.

Tip: U štítků, plaket nebo u rytí či gravírování specifikujte své požadavky v textu objednávky.

Přihlášení - registrace

Registrace je potřebná jen v okamžiku, kdy budete nakupovat přímo přes náš on-line shop. Pro prohlížení webu registraci nepotřebujete.

Jak se registrovat:

Kliknětě na "Přihlášení" v pravém horním rohu (v oranžové liště) a dále pokračujte na "Nová registrace" (popř. "Přihlášení", jste-li už zaregistrováni).

Vyplňte přihlašovací údaje, které nám umožní Vás identifikovat, komunikovat s Vámi při upřesňování detailů a následně Vám zaslat zboží. Při každém přihlášení budete vyzváni ke kontrole údajů a budete mít tedy možnost je dodatečně upravit.

Proč se registrovat:

Po registraci (nebo přihlášení v případě, že jste již registrováni), se vpravo nahoře objeví Vaše jméno. Zároveň se u každého zboží v našem internetovém katalogu objeví nákupní košík, který Vám umožní zvolené zboží zařadit do nákupního košíku a následně on-line objednat.

Tip: Přihlášení Vám také umožní zdarma stahovat diplomy (platí pouze po dobu trvání akce).

Přihlášen: Petr Rohlik